Description du poste : Vous possédez une première expérience en joaillerie ou horlogerie, avez des connaissances solides sur le sujet et souhaitez intégrez une boutique familiale proche de chez vous? Alors, cette offre va vous plaire! Nous recherchons pour notre client, joaillerie familiale, un Conseiller de vente/chargé SAV (H/F) en CDI à Versailles (78) Accueil et conseil client Accueillir chaleureusement la clientèle en boutique Identifier les besoins et conseiller sur les produits (bijoux, montres, pièces de joaillerie Proposer une expérience client personnalisée et haut de gamme Accompagner le client jusqu'à la finalisation de la vente Participer à la mise en place des vitrines et au merchandising Veiller à la propreté et à la sécurité des produits exposés Vente et développement du chiffre d'affaires Présenter les collections et nouveautés avec expertise Réaliser les ventes dans le respect des objectifs fixés Participer à la fidélisation de la clientèle (suivi, relances, invitations à des événements Administratif et Gestion du service après-vente (SAV Accueillir les demandes SAV (réparations, retours, ajustements Diagnostiquer les besoins et établir les devis en lien avec les ateliers ou fournisseurs Assurer le suivi des réparations et informer le client à chaque étape Gérer les litiges avec professionnalisme et diplomatie Gérer les encaissements et les documents de vente Suivre les stocks et participer aux inventaires Utiliser les outils informatiques de gestion commerciale et SAV Vous avez une première expérience dans le conseil en vente Bijouterie et Horlogerie (minimum 2 ans) et en gestion des services après-vente dans le domaine de la joaillerie horlogerie Vous avez une excellente présentation, un très bon sens relationnel Vous êtes dynamique et souriant(e Vous aurez à cœur de garantir les valeurs d'exigence, de savoir-faire et de confiance de l'entreprise Vous avez le sens du service client, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et avez le souci du détail Vous avez le goût des challenges et le désir d'atteindre les résultats Anglais parlé souhaité A l'aise avec l'outil informatique 36h30 Du mardi au samedi Temps plein, contrat CDI avec période d'essai de 2 mois Salaire en fonction du profil et compétences suivant la convention collective du commerce du détail de l'Horlogerie et Bijouterie. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap