Description du poste : Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à Gérer et suivre les dossiers d'assurance (production et/ou sinistres, assurances de personnes Répondre aux appels entrants et renseigner les assurés sur leurs contrats -Enregistrer, analyser et traiter les demandes des clients -Mettre à jour les contrats et assurer le suivi administratif -Appliquer les procédures internes et la réglementation en vigueur -Travailler en collaboration avec les équipes afin d'assurer un service de qualité Description du profil : Vous disposez d'une formation en assurance (BTS Assurance ou équivalent) ou d'une expérience significative en assurance ou en banque. Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative de dossiers, la relation client et le traitement d'appels entrants. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez analyser des situations, appliquer les procédures et respecter la réglementation en vigueur. Votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'équipe vous permettent d'assurer un suivi fiable et de qualité des dossiers assurés. N'attendez plus pour nous transmettre votre candidature !