RESPONSABILITÉS : Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte se son client spécialisé en prévention routière, un profil d'assistant(e) ADV polyvalent(e) F/H à Strasbourg, Vos missions seront les suivantes : • Tu seras en charge de la gestion des commandes en étant en relation avec les fournisseurs et les clients.... • Gestion de la relation client (par téléphone, email ou tchat) • Mise à jour de la base de données clients • Suivi des expéditions des commandes (relation transporteurs) • Facturation (création, dépôt, relance) • Gestion des sav • Gestion du stock (interne + entrepôt principal) Ponctuellement : • Réalisation des devis (fidélisation, relances) • Préparation de petits colis • Création et mise à jour des procédures internes • Traitement des factures fournisseurs • Analyse et contrôle des marges PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché : • Vous maîtrisez l'utilisation d'un CRM (outil de gestion de la relation client). • Vous êtes à l'aise au téléphone et par email, avec une bonne capacité à communiquer de manière claire et professionnelle. • Vous faites preuve de rigueur et êtes prévenant(e) dans votre travail quotidien. • Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et de la grammaire française. • Vous serez en lien avec les équipes Marketing et Sales. Informations complémentaires : Contrat : en CDI Salaire : Entre 12€ et 13.19€ brut de l'heure + tickets restaurant Avantages : Mutuelle prise en charge à 100% + Transport pris en charge à 50% ou prime de mobilité Localisation : Poste situé à Strasbourg Date de démarrage : Dès que possible Poste ouvert aux personnes en situation de handicap 17/07/2025