Description du poste : Gestion des commandes clients Contact et suivi des échanges avec les clients Prise de commandes et saisie informatique Confirmation des plannings Suivi des productions sur site Suivi des correspondances clients / commandes / livraisons Suivi de la facturation, des encours, relances et gestion des litiges en lien avec le service comptable Gestion des documents transporteurs Organisation des envois d'échantillons et réservation des transports Préparation des documents administratifs liés à l'export (DEB, douane) Gestion des stocks Suivi des stocks en lien avec les prestataires logistiques Description du profil : Formation Bac +2 ou équivalent Expérience en logistique et/ou administration des ventes Bon relationnel et aisance dans les échanges Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) Capacité à parler et écrire en anglais (échanges professionnels à l'oral et à l'écrit)