Description du poste : Au cœur de l'expérience client, vous assurez la coordination et le bon déroulement des séjours invités, en amont comme sur site. Vous intervenez notamment sur L'organisation des séjours et la coordination des services internes***L'accueil des invités et le suivi de leur confort tout au long du séjour***L'établissement des rooming lists, plans de table, lettres d'accueil, étiquettes bagages et documents personnalisés***La gestion opérationnelle des besoins du site (papeterie, fleurissement, stocks, suivi des consommations)***Le contrôle de la propreté et du bon état des lieux de vie, en lien avec les équipes hébergement et gouvernance***Le lien avec les équipes hébergement, planning, gouvernance et prestataires***Le suivi de la qualité des lieux, de la sécurité et des interventions techniques***La participation aux réunions de service et aux points opérationnels hebdomadaires La gestion administrative liée aux séjours (documents d'accueil, codes wifi, plan de table, commentaires clients) Vous participez activement à la qualité de service et à l'excellence de l'accueil, dans un environnement exigeant et haut de gamme. Description du profil : Vous avez une première expérience réussie en relation clientèle, hôtellerie, événementiel ou hospitalité premium de minimum 4 ans. Vous savez faire preuve d'un excellent sens du service, de discrétion, d'organisation et d'un bon relationnel. Vous avez la capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à anticiper les besoins. Permis B obligatoire (déplacements entre sites privés Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant avec Synergie Tertiaire.