POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable d'Exploitation et rattaché au Directeur Général, vous occupez une fonction essentielle dans la mesure où vous avez la charge de la gestion opérationnelle et administrative de l'agence. Ainsi, vous pilotez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et avez pour mission de garantir l'atteinte des objectifs opérationnels ainsi que la rentabilité de l'agence. A ce titre, vous serez en charge des missions suivantes : * Encadrer, motiver et accompagner une équipe d'une dizaine de collaborateurs : ADV, Magasiniers, Chauffeurs-Livreurs, etc. * Superviser les opérations quotidiennes de l'entrepôt : Réception des marchandises, préparation des commandes et gestion des stocks, * Organiser et optimiser les tournées de livraison pour garantir la ponctualité et la qualité de service, * Assurer le bon fonctionnement de la flotte de véhicules (entretien, disponibilité), * Garantir la satisfaction des clients en veillant à la qualité des produits et du service fourni, * Travailler en collaboration avec la Responsable Administrative pour le suivi des indicateurs financiers et opérationnels, * Produire des reportings réguliers pour la Direction (chiffre d'affaires, marges, coûts logistiques, etc.), * Suivre les objectifs de rentabilité et mettre en place des plans d'action en cas d'écart. Poste évolutif, véhicule de fonction. PROFIL : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion d'équipe et d'un centre de profit, idéalement dans le secteur de la logistique, de la distribution ou du foodservice et avez ainsi la connaissance des processus logistiques et de la gestion de flotte. Doté d'une réelle capacité à fédérer, vous savez motiver et accompagner une équipe vers l'excellence opérationnelle. Dynamique et rigoureux, vous démontrez également une forte sensibilité au service client. Enfin, fort d'un bon relationnel et d'une véritable capacité d'adaptation, vous savez interagir et vous montrer investi et engagé avec divers types d'interlocuteurs tout en faisant preuve de diplomatie.