À propos du poste Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance relationnelle et vos compétences en communication seront des atouts majeurs pour assurer un service client de qualité. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme * Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes par e-mail * Effectuer la saisie de données et maintenir à jour les dossiers clients * Assurer la gestion des réservations et des rendez-vous * Contribuer à la vente de produits ou services en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients * Analyser les retours clients pour améliorer continuellement le service Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Un excellent sens du service client * De solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * La maîtrise de l'anglais, et idéalement d'autres langues comme l'espagnol * Un esprit d'analyse pour comprendre rapidement les besoins des clients * Une expérience en vente serait un plus * Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * La capacité à travailler dans un environnement multilingue Si vous êtes passionné(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, rejoignez notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 732,50€ à 2 338,27€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Lieu du poste : En présentiel