Description du poste : Sous la responsabilité du responsable du service dépannage, vous intervenez auprès de clients particuliers, professionnels et collectivités afin de diagnostiquer les pannes, effectuer des recherches de fuites, réaliser les réparations et remplacements de pièces, installer et raccorder des équipements sanitaires et de chauffage, assurer des installations individuelles ou collectives, et rédiger des comptes rendus clairs et précis de vos interventions, tout en garantissant un service de proximité et de qualité. Description du profil : Le poste requiert de solides compétences en plomberie et chauffage, incluant la maîtrise des techniques de façonnage des métaux (soudure, brasage, cintrage, polyfusion, sertissage, collage), une bonne connaissance des normes en vigueur ainsi que des notions en électricité, tout en faisant preuve d'autonomie, de rigueur, d'un bon sens du service client, d'un esprit d'équipe et d'une sensibilité aux enjeux environnementaux du métier.