Rattaché(e) ai Responsable Coordination Transport, vous coordonnerez les opérations de transport d'un entrepôt vers les réseaux points retraits et plateformes de distribution clients. Vous serez aussi en charge de la gestion du flux reverse. Vos principales missions seront : Suivre et mettre à jour les indicateurs d'exploitation (charges entrepôt, reste à quai, ponctualité au chargement et à la livraison, qualité du flux reverse, flux réel expédié...) Gérer avec les prestataires logistiques et transport les anomalies opérationnelles des flux informatiques (anomalies de redescente de charges, plans de transport, paramétrage GDA) et physiques (anomalies de livraison) Animer les points quotidiens et hebdomadaires avec les partenaires (transport et logistique) et les clients Identifier les axes d'amélioration, les analyser et mettre en place des plans d'action Sécuriser les mouvements opérationnels sur le parc point retrait / plateformes de distribution (ouvertures / fermetures), avec les équipes Exploitation et Emporté Participer au développement des processus visant à améliorer la qualité des livraisons (avaries, pertes, QS ponctualité livraison), et l'optimisation des expéditions (QS expédition) Préparer les périodes de pic d'activité (Blakc Friday, soldes) via des réunions de coordination, anticipation des besoins, etc Vérifier et valider les surcoûts facturés par les transporteurs sur la base des justificatifs reçus Vos missions secondaires seront : S'assurer d'avoir les outils à disposition pour pouvoir gérer l'activité Gérer la connaissance des flux de transprot (règles d'exploitation, règles informatiques...) Coordonner la redescente / remontée d'informations en interne et en externe Faire évoluer les procédures et les outils en cohérence avec le périmètre de l'activité Garantir l'alimentation des données permettant de sortir les indicateurs transports Prérequis : Niveau Bac +2/+3 Une expérience dans le secteur du Transport serait un plus Compétences demandées Maîtriser les outils informatiques : Outlook, Pack Office... Fort esprit d'équipe, bon relationnel, polyvalence Très bonne communication écrite et orale Capacité à déterminer les priorités, définir des procédures Organisation, autonomie et rigueur Réactivité et capacité d'adaptation