Référence CSP: O069250/717001186 Ville dynamique et durable de plus de 20 000 habitants, au sein de la Métropole de Lyon, Givors connait un développement démographique stimulant le développement de ses services publics. Aux portes de Lyon et Saint-Etienne, Givors est située au confluent du Rhône et du Gier entre les monts du Lyonnais et les contreforts du Pilat. A proximité des axes de circulation majeurs entre les régions environnantes, la ville est dotée d'un réseau de transports facilitant son accessibilité. Avec près de 400 agents qui s'investissent au quotidien dans leurs missions, la ville de Givors est aujourd'hui le pôle urbain et de services aux usagers du sud de l'agglomération où chacun est amené à participer à un projet de territoire innovant. MISSIONS PRINCIPALES Rattaché(e) à la direction de la relation au citoyen et état civil, vous accueillez, renseignez et orientez le public. Vous traitez les demandes administratives du public dans le respect de la réglementation en vigueur. MISSIONS Officier d'état civil : Titre d'identité : - Réception, instruction et suivi des dossiers titre d'identité - Gestion de l'agenda pour la prise de rendez-vous et de la boite mail Etat civil : - Délivrance des actes d'état civil - Suivi des demandes d'actes via Comedec, Mélodie Opus, mails, courriers... - Réception des demandes d'Etat civil et traitement (livret de famille, mariage, PACS, changement d'état civil, rectification...) Autres démarches : - Réception, l'instruction et suivi des demandes d'attestation d'accueil, de recensement militaire et d'élection. PROFIL COMPETENCES REQUISES : - Connaître les procédures de construction, d'instruction et de suivi des dossiers passeport, CNI, attestations d'accueil. - Avoir des connaissances en matière de droit civil. - Maîtriser les logiciels métiers : Mélodie et Technocarte. - Maîtriser les procédures de facturation. - Maitriser les critères d'inscription aux activités et à la vente de prestations. - Etre en capacité de gérer les situations conflictuelles avec les usagers. - Capacité à appliquer la réglementation en vigueur. SAVOIR ÊTRE - Savoir gérer son temps - Capacité d'écoute et de reformulation - Obligation de réserve et discrétion absolue - Rigueur