En tant que Technicien en Support Informatique, vous serez rattaché au Responsable IT, vous assurez l'assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Vous êtes en première ligne pour intervenir sur les incidents matériels, logiciels et réseaux, en garantissant un bon niveau de service et une réactivité optimale. Vous prenez en charge les demandes d'assistance des utilisateurs. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents de postes de travail, principalement sous Windows (occasionnellement sous MacOS). Vous assurez le support niveau 1 et 2 bureautique, périphériques, applications métier. Vous intervenez sur le réseau local (LAN, Wi-Fi), les imprimantes et la téléphonie IP. Vous prenez en charge l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique. Vous appliquez les bonnes pratiques de sécurité, traitez les incidents complexes et contribuez à la rédaction des documentations et procédures utilisateurs. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT ou équivalent) et vous avez une première expérience en support informatique, même courte. Vous maîtrisez Windows 10/11 et la suite Microsoft 365. Vous avez de bonnes connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi), en cybersécurité (droits, antivirus, sécurité des postes) et vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing (GLPI ou équivalent). Vous avez le sens du service et de la relation utilisateur. Autonome, rigoureux et organisé, vous avez l'esprit d'équipe et êtes réactif dans la gestion des priorités. Rémunération proposé : entre 2200 et 2800 euros Nets mensuel ( en fonction du profil du candidat). Pose basé à Monaco.