Traiter les réclamations clients dans les délais : 8D/TECHS : Recueil des informations sur les réclamations, analyse et rédaction des rapports correspondants Définir les activités de sécurisation clients Analyser les résultats de contrôle qualité suite à une non-conformité Réaliser les activités de traçabilité suite à une non-conformité Définir et suivre les actions correctives et préventives Rédiger les avis de non-qualité interne/externe (QM) et aguiller les pièces (retouches/rebuts) Alerter un tiers compétent en cas de production litigieuse Participer aux revues des non-conformités Réaliser des audits process/produits Contribuer à la rédaction des plans de contrôles produits Participer au traitement des dossiers expertises Suivre les indicateurs qualité clients : Nombre de réclamations, PPM et délais Contribuer à l’amélioration continue Diplôme Bac +2 ou +3 en mécanique Une expérience dans un secteur lié au nucléaire constitue un avantage Compétences dans l'utilisation d'outils de contrôle Maîtrise des outils informatiques Capacité à interpréter des plans Connaissance des progiciels de gestion intégrée Anglais technique Vivre les valeurs : Intégrité, Responsabilité, Inclusion, Innovation, Esprit d'Equipe