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Service Delivery manager informatique (H/F) (IT) / Freelance 31 - TOULOUSE
Offre n° 9814745
Service Delivery manager informatique (H/F) (IT) / Freelance
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 juillet 2024
Notre client, leader dans le domaine aéronautique, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Toulouse en raison de l'expansion de ses activités et de la nécessité de renforcer son équipe de gestion de services. Vos missions : Intégré à une équipe, vous devrez : - Renforcer le pilotage opérationnel sur de l'incidentologie - analyse et gestion des escalades, sans résolution directe des incidents mais plutôt une analyse de résolution. - Gérer les incidents au niveau de l'infrastructure et des outils associés. - Prendre en charge un pilotage de haut niveau incluant l'évolution de la base de connaissance et la création de tableaux de bord (Dashboard). Les compétences techniques : - Maîtrise des meilleures pratiques ITIL. - Compétences avérées en gestion de projets et coordination d'équipes techniques. - Connaissance approfondie de l'environnement Google et de l'infrastructure associée aux sujets email. - Compétence dans l'utilisation des outils de gestion de services et de suivi des performances. - Excellente compréhension des normes de sécurité et des réglementations dans le secteur aéronautique. Votre profil : De formation supérieure Bac+2/5 en informatique, vous avez une expérience réussie de minimum 5 ans sur des missions similaires. Les qualités nécessaires pour le poste incluent : Fibre opérationnelle et sens du service client. Rigueur et organisation. Capacité de persuasion et aptitude à influencer les parties prenantes. Prise d'initiative. Anglais courant indispensable. Les avantages : Environnement de travail collaboratif et innovant. Contribution à des projets stimulants dans le secteur aéronautique. Possibilité de télétravail : 4 jours par semaine Conditions financières : TJM: 420/500EUR Nous attendons votre candidature et nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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