Descriptif du poste: Le gestionnaire ADV et commercial H/F aura notamment les missions suivantes : La partie ADV : - La saisie et le traitement des commandes clients - La saisie et le traitement des commandes fournisseurs associées aux commandes clients - Le suivi des plannings de fabrication et livraison des fournisseurs vers les clients - L'organisation et le suivi de l'organisation du transport et des opérations logistiques associées - La coordination entre les clients et fournisseurs - L'administration des réclamations clients, litiges et demandes qualité - La réalisation de l'ensemble des opérations administratives de la commande client à la facturation et e l'achat correspondant auprès des fournisseurs - La participation à l'élaboration du plan prévisionnel de demande de fabrication auprès des fournisseurs La partie commerciale : - Gérer les appels entrants - Prendre et comprendre le besoin du client - Réaliser une demande de cotation auprès des fournisseurs - Echanger avec l'équipe de vente pour créer la meilleure offre possible et la présenter au client. Profil recherché: Idéalement issu(e) d'une formation supérieure type Bac+2/3 en Gestion/ADV/Commerce, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins minimum 2 ans sur un poste similaire ou sur des fonctions d'ADV ou d'assistanat commercial. Compétences techniques et comportementales : - Rigueur ; - Organisation ; - Anticipation ; - Curiosité quotidienne ; - Implication ; - Sens relationnel ; - Esprit d'équipe. Après lecture et validation de votre candidature, le processus de recrutement sur ce poste se déroulera de la manière suivante : 1) Un premier échange téléphonique puis un entretien avec Laura LEMASSON, consultante en charge de ce recrutement, qui transmettra votre dossier ; 2) Puis, si votre profil est validé, un entretien aura lieu avec votre futur binôme et le Directeur de l'entreprise ; 3) Enfin, une promesse d'embauche vous sera transmise. Rassurez-vous, nous resterons à vos côtés au cours de ces étapes mais également tout au long de votre intégration.