Description du poste : En tant qu'hôte/hôtesse service clients, votre rôle consistera à accueillir chaleureusement les clients, à les orienter vers les différents services, à gérer les retours et les échanges, et à assurer un service après-vente de qualité. Vous aurez pour missions : -Accueillir les clients avec le sourire et répondre à leurs questions. -Gérer les transactions à la caisse (encaissement, remboursements, etc.). -Assurer le suivi des retours et des échanges. -Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients. -Fournir un service après-vente efficace et professionnel. Amplitude horaire 8h50-20h10, travail tous les Samedi, Dimanche en jour de congé + un autre jour dans la semaine. Planning établi 5 semaines à l'avance. 12.04€ brut/H Description du profil : Profil : -Excellentes compétences en communication et en relation clients. -Expérience préalable dans le secteur du commerce ou d'un service client. -Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes.