Description du poste : Vos missions : Hotline technique (2 jours/semaine en présentiel à Toulouse)***Répondre aux appels entrants (appels et mails) des entreprises utilisant un logiciel spécifique dédié au secteur de la menuiserie aluminium. * Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées. * Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches et assurer un reporting et un suivi qualitatif. Formation professionnelle (2 jours/semaine, SELON LA DEMANDE (déplacements en France)***Former les équipes des entreprises sur un logiciel spécifique dédié au secteur de la menuiserie. * Adapter les formations selon le niveau et les besoins des participants (de 2 à 14 personnes). * Animer des sessions pédagogiques avec clarté, dynamisme et méthode. Développement et accompagnement client***Être force de proposition pour améliorer les outils et les méthodes de formation. * Participer à l'élargissement de notre offre de formation sur le long terme. * Représenter l'entreprise avec professionnalisme et engagement auprès des clients. Informations pratiques :***Poste basé à Toulouse (présentiel 2 jours/semaine) sur le site d'un client (Open space) et au sein de son équipe. * Télétravail possible * Déplacements réguliers en France pour les missions de formation (3 jours/semaine). * Salaire : 24 000 à 25 000 brut annuel (selon profil et expérience). Avantages : lors des déplacements, les dépenses sont pris en charge comme l'hôtel, l'avion, le train location de voiture et autres il y aura également le remboursement des frais comme la restauration midi et soir Description du profil : Votre profil :***logiciel Sage/EBP, c'est un plus, dans un premier temps, le poste est destiné au logiciel spécifique de menuiserie alu.***Une expérience ou des connaissances dans le secteur de la menuiserie (calculs, métrés, marges, plan de coupes) sont un réel atout.***Vous êtes pédagogue, patient(e) et savez transmettre vos connaissances avec enthousiasme.***Vous avez une attitude positive, êtes orienté(e) solutions, et aimez travailler en contact avec les gens.***Vous êtes prêt(e) à vous déplacer régulièrement en France pour des missions de formation.***Vous êtes autonome, organisé(e) et curieux(se), avec un réel goût pour l'apprentissage continu. Pourquoi nous rejoindre ?***Une formation complète pour maîtriser nos outils et nos méthodes.***Un environnement de travail bienveillant et une réelle autonomie dans vos missions.***La possibilité de grandir humainement et professionnellement parlant.***Un poste qui vous permet de voyager et de développer vos compétences.