Une société française indépendante et à taille humaine, spécialisée depuis plus de 40 ans dans la messagerie (de 1 colis à 6 palettes), recherche un(e) Coordinateur(trice) Transport pour renforcer son équipe à Villeneuve-Saint-Georges (94). Forte de plus de 100 collaborateurs répartis sur plusieurs agences en France, l'entreprise s'appuie sur une logistique moderne et un réseau fiable, tout en cultivant des valeurs de proximité, exigence et engagement collectif. Vos missions principales : - Sous la responsabilité du chef de groupe, vous assurerez le bon déroulement des opérations transport : - Accueil, départ et gestion des chauffeurs (formalités + chargement/déchargement) - Prise de rendez-vous (livraisons / enlèvements) via téléphone, mail, SMS ou plateformes clients (Shopify, Shippeo.) - Recherche des informations essentielles aux tournées : adresses, consignes, coordonnées. - Traitement d'un fort volume d'appels entrants/sortants - Gestion des réclamations clients (retards, erreurs, colis non expédiés.) - Réactivité face aux problématiques terrain Compétences et savoir-être : - Aisance relationnelle & sens du service - Rigueur, autonomie et capacité d'adaptation - Esprit d'équipe - Niveau d'anglais A2/B1 requis (communication avec chauffeurs ou interlocuteurs non francophones) - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word.) - Bonnes capacités rédactionnelles - Une autre langue étrangère est un plus (allemand, espagnol, italien) Profil recherché : - Formation Bac+2 minimum (Transport, Logistique, Commerce international) - Intérêt pour les métiers du transport et la supply chain - Expérience en transport (1 an souhaité, non obligatoire) Avantages : - Rémunération jusqu'à 2 500 € brut/mois selon profil - Participation / intéressement - Tickets-restaurants (8,40 €/jour dont 5,40 € pris en charge par l'entreprise via SWILE) - Mutuelle à 60 % prise en charge - Indemnités repas / prise en charge transport - Environnement de travail agréable : locaux modernes, salle de sport, salle détente (machine à café en grain) - Événements d'entreprise réguliers (barbecue, Noël, team building.)