Notre client est une entreprise engagée dans la modernisation de ses environnements techniques et la sécurisation de son système d'information.Elle intervient auprès d'un large panel d'utilisateurs internes, opère un SI hybride et met l'accent sur la cybersécurité. Quelques éléments distinctifs : forte culture service, investissements réguliers dans les technologies cloud, et démarche ITIL structurée.Le/la Responsable Infrastructure, basé à Laval et rattaché au DSI, assure le pilotage global des infrastructures, du MCO et du support utilisateurs tout en accompagnant les projets de transformation. Vos principales missions sont :Pilotage & gestion de projets Identifier et piloter les projets de transformation du SI (virtualisation VMware, Azure, réseaux SD-WAN, outils EDR/SIEM.). Assurer le MCO de l'infrastructure cible et garantir une exploitation stable et performante. Gestion des fournisseurs & budgets Piloter les contrats de services managés, encadrer les engagements, suivre les SLA et optimiser les coûts associés. Process & méthodes Définir et maintenir les processus ITIL : gestion des incidents, des changements, gestion de la CMDB, définition des SLA métiers. Concevoir les procédures d'exploitation et optimiser la performance. Sécurité & continuité Mettre en place et garantir les protocoles de sécurité des accès (AD, EntraID, SailPoint ou équivalent). Déployer les stratégies de sauvegarde, définir les actions préventives et renforcer la résilience du SI. Management & accompagnement : Participer au recrutement, accueillir et former les nouveaux arrivants. Performance & qualité de service Définir et suivre les indicateurs d'exploitation. Recueillir les retours utilisateurs, ajuster les capacités du SI. CDI - Poste basé à Laval et proche de la gare Rémunération attractive selon profil Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine Environnement SI à construire et équipe à constituer Parcours d'intégration + formations régulières Ambiance collaborative, forte culture service Une réelle opportunité de contribuer à la transformation du SI : il ne reste plus qu'à postuler !