Notre agence PROJETS'1 est en recherche d'un(e) planificateur/trice pour le compte d'un client dans le secteur de la plomberie. Vous aurez pour missions les tâches suivantes : - Réception et traitement des appels ou commandes d'interventions en dépannage (par téléphone, mail, fax) - Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour la programmation des interventions de dépannage des plombiers - Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens) - Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences) - Traitement des retours clients GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.