POSTE : Téléconseiller Appels Entrants en Assurance H/F DESCRIPTION : Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller appels entrants en assurance (H/F) Intégré(e) au sein d'un centre de relation client spécialisé dans le domaine de la mutuelle santé, vous serez chargé(e) de : - Répondre aux appels entrants des agents territoriaux - Fournir des renseignements de premier niveau sur leurs contrats de mutuelle : garanties, remboursements, adhésions, télétransmission, etc. - Assurer un accueil téléphonique de qualité et une réponse claire et fiable - Orienter les demandes spécifiques vers les services compétents si nécessaire - Vous avez une première expérience en relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la santé - Vous êtes à l'aise à l'oral, avec une bonne capacité d'écoute et de reformulation - Vous maîtrisez les outils bureautiques et les environnements informatisés - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel Ce que nous vous proposons : - Un poste en horaires de journée, du lundi au vendredi - Une formation complète aux outils et à la réglementation en vigueur - Un environnement bienveillant et collaboratif - Avantages (tickets restaurant) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :