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Directeur Après-Vente Vul-Vi H/F 25 - BESANCON
Offre n° 9848364
Directeur Après-Vente Vul-Vi H/F
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Directeur Après-Vente Vul-Vi H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz située à Besançon, un(e) Directeur Après-Vente Poids Lourds et véhicules utilitaires (H/F). Vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes : - Manager l'équipe APV VUL-VI en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnent dans la mise en place des processus APV, - Développer l'activité du service Après-Vente Véhicules Utilitaires et Industriels et entretenir les relations commerciales afférentes, - Développer la clientèle du point de vente et sa satisfaction (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe, proposer des offres commerciales, prendre le relai des réceptionnaires en cas de litige), - Assurer le fonctionnement du système de garantie constructeur (accords, soutiens commerciaux retour de pièces, demandes de crédit, etc.), - Relayer la politique après-vente du Groupe et du constructeur (qualité, volume de vente) et en contrôler l'application. - Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l'activité et garantir la sécurité de vos équipes. - Coordonner les activités APV des différents points de ventes. - Accompagner les Chef APV de la BU dans leurs missions au quotidien. PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion d'un service en tant que Responsable Après-Vente, Une connaissance du secteur poids lourds et véhicules utilitaires est requise. Vos qualités managériales sont reconnues : manager disponible et de proximité, vous savez animer votre équipe, afin de garantir service et conseil auprès de vos clients et d'assurer la qualité des travaux réalisés. Vous disposez de qualités de gestionnaire pour optimiser le pilotage de vos indicateurs économiques tout en responsabilisant vos équipes dans les objectifs à atteindre.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Entreprise
Groupe Chopard
Le Groupe Chopard est un acteur majeur de la distribution auto, moto, et véhicules de loisirs. Il étend également ses activités vers la mobilité électrique : scooter, vélo et borne de recharge. Il compte plus de 120 points de vente situés dans l'Est de la France, de la Champagne à la Côte d'Azur.
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