Chef de Projet CRM H/F

Chef de Projet CRM H/F 45 - LA CHAPELLE ST MESMIN

Postuler à l'offre Chef de Projet CRM H/F
  • Ajouter cette offre à ma sélectionOffre ajoutée à ma sélection
    • Imprimer le détail de l'offre Chef de Projet CRM H/F
    • Localiser le lieu de travail de l'offre Chef de Projet CRM H/F
    • Signaler cette offre

Offre n° 9849767
Chef de Projet CRM H/F

45 - LA CHAPELLE ST MESMIN - Localiser avec Mappy

Publié le 21 juillet 2025

POSTE : Chef de Projet CRM H/F DESCRIPTION : REJOINS MR.BRICOLAGE ET FAIS LA DIFFERENCE DANS TA CARRIERE ! Tu es un(e) Chef(fe) de projet CRM H/F engagé(e) ? Tu aspires à une carrière qui a un impact concret, à des défis stimulants et à une entreprise qui valorise ton expertise. Rejoindre Mr.Bricolage, c'est participer à une aventure passionnante qui mêle tradition et innovation, dans une entreprise qui encourage ta croissance professionnelle. Mr.Bricolage recherche un(e) Chef(fe) de Projet CRM H/F en CDI, pour son siège social situé à proximité d'Orléans (45). Au sein de la Direction Commerciale, ton rôle est de renforcer l'engagement client à chaque étape de son parcours, de la conquête à la fidélisation, en exploitant pleinement la puissance de la data et des outils CRM. Pour se faire, tu devras : · Contribuer à la création d'un écosystème CRM et data plus simple, performant et interconnecté afin de proposer une expérience client plus personnalisée, engageante et omnicanale, tout en optimisant les coûts et la gestion des outils · Piloter la base de données client pour assurer leur fiabilité, leur mise à jour et leur exploitation marketing. · Collecter, structurer et exploiter les données clients pour nourrir les dispositifs relationnels · Concevoir et déployer des parcours relationnels automatisés adaptés (email de bienvenue, relance post-achat, fidélisation) · Avoir une vision globale du cycle de vie client afin de proposer des actions pertinentes à chaque phase (acquisition, activation, rétention, réactivation) · Mettre en place des scénarios intelligents de marketing automation, en coordination avec les différents canaux de communication. · Créer et optimiser les mails relationnels & transactionnels du programme (via Dartagnan). · Gérer les outils CRM et de marketing automation (optimisation, évolutions, bonnes pratiques) · Analyser les KPIs client et marketing automation pour formuler des recommandations stratégiques (segmentation, ciblage, contenu personnalisé) · Concevoir des tableaux de bord de données clients Être l'interlocuteur clé sur les sujets "data client", en lien étroit avec les équipes marketing, digitale, commerce, juridique, IT et BI. Votre mission : Construire une relation client durable et personnalisée (Dans le cadre défini par la Responsable Marketing Clients, vous co-construisez le programme CRM de l'enseigne et pilotez sa mise en oeuvre opérationnelle.) PROFIL : CETTE OPPORTUNITÉ EST FAITE POUR TOI SI : Tu es diplômé(e) d'un Bac +4/5 en marketing, digital, data ou CRM, et tu disposes d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, en environnement multi-canal. Grâce à ton rôle, tu sais allier esprit analytique, rigueur et communication. Tu es à l'aise aussi bien à l'oral qu'a l'écrit. Tu es curieux(se), autonome et méthodique, avec une forte capacité à proposer, tester, ajuster et recommencer. Tu aimes travailler en équipe, en mode projet, dans une logique d'amélioration continue et d'impact concret. CE QUI PEUT TE FREINER SUR LE POSTE : Un manque d'autonomie ou de rigueur, alors que le poste implique le pilotage de campagnes, la coordination de projets et la gestion d'outils CRM Une faible curiosité ou une difficulté à faire évoluer les pratiques, dans un contexte de transformation continue et de construction CRM Une posture trop isolée, peu adaptée à un travail en mode projet et à la collaboration avec des équipes transverses Un désintérêt pour l'analyse de la donnée, alors que le rôle demande de suivre les KPIs CRM, d'émettre des recommandations stratégiques et de concevoir des tableaux de bord pour piloter l'activité. Les quelques mots de Lucie, Responsable Programme Fidélité : "Je recherche quelqu'un de curieux, engagé et orienté résultats, prêt à faire avancer une démarche CRM en pleine construction. Le bon profil saura allier maîtrise technique, agilité marketing et esprit collaboratif, dans une logique de test & learn. Envie, rigueur, bonne humeur et esprit d'équipe feront la différence. » Ref : 7bup8p11mf

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires

Employeur

Mr Bricolage


QUI SOMMES-NOUS ? Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Toujours à l'écoute de nos clients, nous leur apportons bien plus que des produits. Fort de n...

D'autres offres peuvent vous intéresser :

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)

    HAPPYTAL  - 45 - Orléans

    Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé...

    CDD  - Temps plein

    Publié il y a 12 jours

    CDD
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Responsable e-CRM

    ACTUAL TAVERS 1100  - 45 - Tavers

    Pendant le projet, vos missions seront les suivantes : - Comprendre et analyser un cahier des charges client. - Réaliser les plans et schémas électriques. - Savoir câbler et équiper en suivant les...

    Intérim  - Temps plein

    Publié il y a 13 jours

    Intérim
    Temps plein

  • Origine de l'offre : METEOJOB(déjà vu)

    Conseiller de vente (H/F)

    45 - SARAN

    Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Conseiller de Vente en boulangerie en Alternance !***Tu souhaites intégrer un...

    CDD  - Non renseigné

    Publié il y a 11 jours

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Chargé Relations Clients et Talents H/F

    Appel Medical recrute pour Appel Medical  - 45 - ORLEANS

    POSTE : Chargé Relations Clients et Talents H/F DESCRIPTION : Connecter les talents et les opportunités, c'est ton truc ? Fais battre le coeur du recrutement ! Publie des annonces percutantes et...

    CDD  - Non renseigné

    Publié il y a 19 jours

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Alternant Employe Service Client H/F

    STEF  - 45 - SARAN

    POSTE : Alternant Employe Service Client H/F DESCRIPTION : STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT ORLEANS située à Saran, un Employé Service Client H/F pour une durée de 12 mois. Votre Rôle...

    CDD  - Non renseigné

    Publié il y a 7 jours

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Manager Relation Client H/F

    Auchan Retail France  - 45 - ST JEAN DE LA RUELLE

    POSTE : Manager Relation Client H/F DESCRIPTION : Vous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de...

    CDI  - Non renseigné

    Publié aujourd'hui

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : PMEJOB(déjà vu)

    Chargé de relation client/Orléans/Alternance #STA9189 (H/F)

    STAND UP FORMATION  - 45 - ORLEANS

    Notre centre de formation est un acteur de la formation professionnelle. Nous sommes spécialisés dans les secteurs du commerce et de l'administration, et proposons une large gamme de formations...

    CDD  - Non renseigné

    Publié il y a 13 jours

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Chargé de Clientèle H/F

    Partnaire  - 45 - ORLEANS

    POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : L'agence Partnaire Tertiaire Orléans recherche pour son client, spécialisé dans la distribution d'eau et les services d'assainissement, un Chargé de...

    Intérim  - Non renseigné

    Publié il y a 12 jours

    Intérim
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Chargé de Clientèle H/F

    Leader  - 45 - CHATEAUNEUF SUR LOIRE

    POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (h/f) dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Châteauneuf-sur-Loire (45110 FR). Vos...

    Intérim  - Non renseigné

    Publié aujourd'hui

    Intérim
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : TALENTPLUG(déjà vu)

    ELECTRICIEN (H/F)

    TEAM EMPLOI ORLEANS  - 45 - ST JEAN DE LA RUELLE

    Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Electricien (H/F). Placé sous la responsabilité du Responsable, vous serez en charge de : - Tirage de câble, pose et raccordement appareillage -...

    Intérim  - Non renseigné

    Publié il y a 2 jours

    Intérim
    Non renseigné

Afficher plus d'offres

Découvrez d'autres services web

  • Réussir son CV et sa lettre de motivation

    Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

  • B.A.BA Entretien

    Apprenez à préparer votre prochain entretien.

  • Informations sur le marché du travail

    Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

  • Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié

    Estimez vos droits aux allocations et aides.

  • Voir plus de services (Emploi store)

Service indisponible

Offres partenaires

France Travail améliore la transparence du marché du travail en vous proposant plus d'opportunités d'emploi grâce à ses partenaires

En savoir plus

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?Vous trouverez les informations essentielles en cliquant sur l'étape qui vous intéresse

  • Pour lancer une recherche d'offres, vous devez saisir au moins un des deux champs :

    • « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre »
      ou
    • « Lieu de travail ».

    Dans le champ « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre », vous pouvez saisir, par exemple, « serveur », « anglais », « brasserie » en tapant sur la touche « entrée » entre chaque mot. Vous recherchez une offre précise ? Saisissez directement sa référence, par exemple 049RSNK.

    Dans le champ « lieu de travail », vous avez la possibilité de saisir une commune, un département, une région, un pays ou un continent.

    Vous recherchez des offres sur une commune et ses alentours ?
    Vous pouvez y associer un rayon de recherche compris entre 0 et 100 km (par défaut la valeur sélectionnée est de 10 km).
    Si vous recherchez des offres sur deux départements, vous devez alors effectuer deux recherches séparées.
    Lancez votre recherche en cliquant sur la loupe ; la liste des offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche est restituée.

  • Si besoin, vous pouvez affiner les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres et critères présents sous les critères de recherche. 

    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

    • le détail du poste recherché et les éléments de contrat
    • le détail du profil du candidat recherché par l'entreprise
    • les modalités pour répondre à cette offre
    • la présentation de l'entreprise (si présente)
    • les informations complémentaires le cas échéant
  • Depuis la page de résultats de recherche ou depuis le détail d'une offre consultée, vous pouvez ajouter la ou les offres de votre choix à votre sélection. Il suffit de cliquer sur l'icône Ajouter cette offre aux favoris.

    Vous les retrouverez ainsi dans votre espace personnel, rubrique « Ma sélection d'offres ».

  • Gagnez du temps et évitez de ressaisir les critères de votre recherche à chaque visite ! Pour cela, cliquez sur le bouton « Créer une alerte » : 


    Donnez un nom à votre recherche.
    Retrouvez-la dans la rubrique « Mes alertes emploi » de votre espace personnel.
    Vous souhaitez recevoir par e-mail les nouvelles offres d'emploi liées à votre recherche ? Cliquez sur le lien « Activer la réception ».

  • Depuis le détail de l'offre d'emploi, vous pouvez l'ajouter à votre sélection, l'envoyer à un ami, l'imprimer, localiser le lieu de travail et la signaler en cliquant sur :
    Voir plus d'options de partage
    France Travail effectue systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres diffusées. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler en cliquant sur « Signaler cette offre ».

  • En fonction de la recherche réalisée, France Travail peut vous afficher des suggestions de recherche d'offres. Ces suggestions sont calculées en fonction des critères que vous avez saisis. 
    Par exemple si vous cherchez un métier d'ouvrier agricole, France Travail peut vous proposer : 
    Les suggestions élagueur, viticulteur, apiculteur, conseiller agricole

Motif du signalement

Nous effectuons systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres que nous diffusons. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler.

Motif:

Nous vous rappelons que le signalement abusif est strictement interdit.

Pour tout signalement concernant des informations inexactes ou une offre déjà pourvue, rendez-vous auprès de votre agence France Travail ou contactez-nous

Pour toute information concernant le droit du travail, consultez les fiches pratiques du Ministère du travail

Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Le signalement de l'offre a bien été effectué.
Ensemble soyons vigilants : retrouvez tous nos conseils.

Envoyer à  un ami

Tous les champs sont obligatoires

Bonjour,
Voici une offre parue sur le site francetravail.fr susceptible de vous intéresser.
A bientôt.
Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Votre courriel a bien été envoyé.
Votre destinataire va recevoir un courriel contenant un lien vers cette offre.