Directeur de Centre Relations Clients H/F 69 - LYON 01
Offre n° 9849853
Directeur de Centre Relations Clients H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 21 juillet 2025
POSTE : Directeur de Centre Relations Clients H/F DESCRIPTION : Rattaché au directeur de pôle, en tant que Directeur CRC vous serez amené à manager une équipe afin d'optimiser l'activité des intervenants et des données nécessaires à la gestion des flux associés à la vente, la production, la facturation. Tâches principales : - Vous managez au quotidien les équipes de chargé(es) de relations clients, - Vous réalisez des points quotidiens avec vos équipes et la direction, - Vous effectuez un suivi régulier des indicateurs, - Vous veillez à l'efficacité des méthodes de travail, à la qualité de relation client et de relation en interne, - Vous êtes en appui à la résolution de situations délicates, - Vous organisez la suppléance en cas de surcharge, absence - Vous réalisez la coordination des équipes avec les managers, directeurs d'agence et directeurs de pôle, - Vous participez au recrutement des nouveaux entrants du centre de relation client, - Vous animez l'équipe du CRC et vous contribuez au développement des compétences collectives Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 35 000 € à 45 000 € (selon profil) et d'une part variable versée en Mars de chaque année + voiture de fonction + intéressement/Participation Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis - Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive - Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. PROFIL : De formation Bac +2 minimum de type BTS Négociations Relations Clients, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquises à des fonctions similaires, avec une expérience réussie en management d'équipe. Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux(se) dans la gestion et le suivi de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à animer une équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques
Employeur
Socotec
Let's SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilit�..
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)
SOCIETE DE FORMATIQUE ET FINANCIERE - 69 - Givors
"Partnaire : là où les talents ordinaires deviennent extraordinaires" Devenez le Super-Héros de Votre Équipe Gagnante ! Le groupe Partnaire est à la recherche de son Responsable d'agence (H/F), un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable Agence - Villefranche (H/F)
REXEL FRANCE - 69 - Villefranche-sur-Saône
Rexel, leader sur le marché de la distribution de produits électriques, recrute un Responsable Agence à Villefranche Vous accélérez la performance de votre Agence par le management de l'équipe, la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Directeur franchise Mini FoodTruck Glaces et Paninis (H/F)
TUKKY DEVELOPPEMENT - 69 - Lyon 3e Arrondissement
Vous souhaitez investir, ou créer votre entreprise dans votre région, dans un secteur fun et respectueux de l'environnement? Créez votre activité principale ou complémentaire, dans le secteur de la...
Franchise - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
Franchise
Non renseigné(déjà vu)
Conducteur-Accompagnateur PMR H/F
KEOLIS AUTOCARS PLANCHE - 69 - ST PRIEST
Les principales missions du Conducteur(trice)-Accompagnateur(trice) au sein de Keolis PMR Rhône sont les suivantes : * Vous transportez et accompagnez nos usagers en situation de handicap...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Directeurs - Directrices d'Agence - Région Rhône-Alpes H/F
INTRANEO RH - 69 - CHAPONNAY
POSTE : Directeurs - Directrices d'Agence - Région Rhône-Alpes H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, IntraNeo-RH, agence d'intérim indépendante à taille humaine, ouvre plusieurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable de Maintenance H/F
Kalixens RH Lyon - 69 - GENAS
POSTE : Responsable de Maintenance H/F DESCRIPTION : KALIXENS RH recrute pour le compte d'un de ses spécialisé dans les systèmes de manutention et de stockage automatisés, un Responsable de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable Maintenance Automatisme H/F
VEF Industrie Loire Rhône - 69 - DARDILLY
POSTE : Responsable Maintenance Automatisme H/F DESCRIPTION : Intégré au sein du service maintenance, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de production et les services...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chef de Département Rayons Marée Trads + LS Département 69 Nord H/F
69 - Rhône
POSTE : Chef de Département Rayons Marée Trads + LS Département 69 Nord H/F DESCRIPTION : Sous l'autorité du Directeur vous êtes responsable de votre compte d'exploitation et autonome dans vos...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Directeur d'Agence H/F
Indside - 69 - JONAGE
POSTE : Directeur d'Agence H/F DESCRIPTION : Directeur·trice d'agence - Installations Électriques (H/F) Secteur Alpes Dauphiné - Tertiaire & Industrie Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable de centre dentaire H/F
Vertuo Santé Vaulx-en-Velin - 69 - VAULX EN VELIN
Situé dans le centre commercial Carrefour de Vaulx-en-Velin, notre clinique Vertuo Santé vous accueille dans un environnement cosy, au design chaleureux et rassurant. Chaque patient est accompagné...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)