Chef de Secteur Relation Client Pro H/F 57 - TERVILLE
Offre n° 9850859
Chef de Secteur Relation Client Pro H/F
57 - TERVILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 juillet 2025
POSTE : Chef de Secteur Relation Client Pro H/F DESCRIPTION : A propos de nous : Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Missions : En tant que Chef de secteur relation client Pro et membre du comité de direction, tu joues un rôle clé dans le développement du marché professionnel. Tu incarnes la stratégie PRO et la déploies auprès des équipes comme des clients. Pour cela tu as en charge les missions suivantes : Développer et fidéliser ton portefeuille client PRO à fort potentiel - Tu développes ton portefeuille par la prospection et la fidélisation de clients à fort potentiel. - Tu assures une relation de confiance et un parcours client fluide pour les clients PRO à fort potentiel. - Tu proposes nos services, suis les devis, et travailles à leur conversion. Tu assures une relation de confiance et un parcours client fluide pour les clients PRO à fort potentiel. Piloter l'activité commerciale - Tu analyses ton portefeuille et détectes les opportunités de croissance. - Tu suis les indicateurs de performance et mets en place des actions concrètes pour les améliorer. - Tu développes ta connaissance de l'activité des clients pour anticiper leurs besoins. - Tu es proactif.ve sur le terrain local (chambres des métiers, associations, réseaux d'affaires) et restes à l'écoute de la concurrence. Animer la stratégie PRO au sein du magasin - Tu portes la stratégie PRO auprès du comité de direction et mobilises l'ensemble des équipes du magasin autour de cette dynamique. - Tu encadres et fais grandir l'équipe C-PRO du magasin. Profil : - Ton expérience confirmée dans le domaine des PRO - Ton goût du challenge et ton orientation résultats - Ta passion de servir et ton sens du service client - Ton leadership affirmé, allié à ton esprit d'équipe et ta capacité à fédérer - Ta rigueur, ton organisation et ton sens de l'analyse pour piloter ton activité efficacement En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin. Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur ! PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Employeur
Castorama
Enseigne incontournable de l'amélioration de la maison, Castorama est une filiale du groupe Kingfisher (Brico Dépôt, B&Q ). En France, toute une équipe de passionnés de la maison répartis dans 92 magasins travaillent pour satisfaire nos clients et donner vie à nos valeurs et à nos engagements.
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