Supplay Valenciennes recrute, pour l'un de ses clients, 4 Techniciens Ordonnancement (H/F) pour son site Visio.Lieu d'embauche : Anzin37h/semaine avec 1 RTT par moisVos missions :3 postes en planification:Être l'interlocuteur privilégié des REX de votre périmètre pour la gestion des interventions clientèle, réseau et usinesPlanifier les demandes d'interventions (exploitation, maintenance, préventif, curatif, travaux...) et gérer les urgences via la géolocalisationOptimiser les plannings en temps réel (ressources, compétences, disponibilités, transports...)Créer des flashs d'actualité dans TPMC (coupures d'eau, urgences...)Réaliser les demandes d'autorisations administratives (DT, DICT, DAC, DOV)Gérer les commandes de pièces et de sous-traitance et organiser les interventions de prestataires (curage, antennistes, contrôles réglementaires, ARS, Enedis...)Assurer le suivi des dossiers travaux et traiter les alarmes non urgentesContribuer à la performance et au suivi des KPI (analyse, propositions d'amélioration, anticipation planning)Assurer la clôture et la traçabilité des interventionsGarantir la continuité de service en cas d'absence au sein de l'équipe 1 poste - Gestion des urgencesAssurer les tâches de back office en lien avec les usagersRéaliser des campagnes d'appels/messages sortants (Gedicom) en cas de perturbationCréer des flashs d'actualité dans TPMC (notamment en HNO)Envoyer les SMS de confirmation de rendez-vousApporter un renfort administratif aux ordonnanceursRéaliser les demandes d'autorisations administratives (DT, DICT, DAC, DOV)Organiser les interventions de sous-traitants et prestataires