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Responsable Opérationnel d'Activité Cee H/F 92 - NANTERRE
Offre n° 9855281
Responsable Opérationnel d'Activité Cee H/F
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Responsable Opérationnel d'Activité Cee H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un(e) Responsable opérationnel d'activité CEE pour notre Site à Nanterre. Missions : Assurer la gestion et le management du plateau de production. Suivi de prestation et relation client : * Mettre en place les procédures et l'ordonnancement des tâches de travail et les faire appliquer. * Définir et veiller au respect des règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client : respect des indicateurs délai qualité, renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production. * Mettre en place les systèmes de vérification et de contrôle des traitements réalisés par les équipes. * Faire la synthèse des documents d'activités transmis par les collaborateurs. * Réaliser des reportings d'activité pour la direction du centre (indicateurs, pré facturation etc.). * Etre l'interlocuteur privilégié des clients : proposer des solutions et des actions d'amélioration continue. * Garantir la performance et la rentabilité de l'activité auprès de la direction du centre. * Animer des comités de production. Suivi des équipes : * Piloter le plateau de production en veillant à affecter les ressources nécessaires aux prestations. * Former et accompagner les moniteurs et opérateurs. * Transmettre les consignes et dispatcher le travail entre les moniteurs. * Suivre le respect des horaires du plateau. * Suivre les reportings et statistiques de production et de productivité de l'équipe. * Faire des remontés à son supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés. * Transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la paie. Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients. PROFIL : - Minimum Bac +2 - Expérience de 3 à 5 ans dans le management d'équipes et de clients et au moins 1 an dans le domaine des CEE - Bonne capacité rédactionnelle et de communication
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
TESSI GROUPE
https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant su...
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