Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et dynamismeGarantir une expérience fluide pour tous les publics (familles, groupes, entreprises)Récolter les retours clients pour alimenter l'amélioration continue des activitésEncadrer et animer les activités : lancer de haches, paintball, escape game, quiz game.Assurer la sécurité et le respect des règlesCréer une ambiance conviviale et engageanteParticiper à l'animation des séminaires et groupes entreprisesÊtre force de proposition pour améliorer les activités existantes et créer de nouvelles expériencesParticiper au déploiement et à la mise en place de nouvelles offresContribuer à la réflexion stratégique pour augmenter la satisfaction et la fidélisation des visiteursCollaborer étroitement avec la responsable des opérations et événementielEncadrer et former les stagiaires, jobs étudiants et nouvelles recrues temporairesDévelopper et transmettre les bonnes pratiques opérationnellesParticiper à l'organisation et à la coordination de l'équipe lors des temps fortsParticiper au service snacking et à l'entretien du parcAider à la promotion du parc via les supports de communication et réseaux sociauxParticiper à l'organisation et à la valorisation des événements et nouveautés