L'agence Sup Interim recherche pour l'un de ses clients, Un(e) Conseillère - Conseiller assistance clients technique H/FVos principales missions sont :- Accueillir le client au téléphone et conduire l'entretien de diagnostic- Conseiller et assister le client sur les produits et services- S'assurer de la résolution du problème et de la réponse à la demande du client- Effectuer les rappels clients pour les informer des suites données en vue de résoudre l'éventuel dysfonctionnement- Contribuer à la communication des évolutions produits/services/réglementaires auprès des équipes internes et des partenaires- Assurer le suivi administratif des commissions et des reportings d'activité- Recueillir, analyser et transmettre les réclamations administratives et assurer le suivi de leur traitement