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Ingénieur Qualité Client F/H - Qualité (H/F) 43 - LE CHAMBON SUR LIGNON
Offre n° 9868802
Ingénieur Qualité Client F/H - Qualité (H/F)
43 - LE CHAMBON SUR LIGNON - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
Descriptif du poste: Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur aéronautique, nous recrutons un Ingénieur Qualité Client H/F. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de l'Ardèche. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable QHSE du site ou d'un Responsable d'UAP, vous êtes l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité. Vous assurez le suivi des exigences clients, le traitement des incidents après-vente et la satisfaction des clients avec la collaboration des commerciaux et en coordination avec le Responsable qualité clients Groupe. Vous avez pour principales activités : - Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client sur son portefeuille - Apporter un soutien aux équipes commerciales - Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d'actions visant à apporter les solutions requises) et communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients - Gérer les expertises des retours Clients - Gérer les demandes de dérogation externes jusqu'à leurs acceptations - Gérer les demandes de modification Clients jusqu'à la clôture du dossier - Suivre les indicateurs Clients et contribuer à l'élaboration du plan de progrès - Alerter sa hiérarchie en cas de problème grave en clientèle (exemple : rupture de chaine, risque de rappel de produits) ayant des impacts financiers ou d'image - S'assurer du traitement des réclamations clients et des retours en garantie - Assurer l'analyse et le suivi des actions correctives - Appliquer et faire appliquer le système qualité en vigueur. Participer à son entretien et son amélioration Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes. Profil recherché: - De formation Bac+2 minimum, vous devez pouvoir justifier d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. - De plus, vous possédez les compétences suivantes : - Capacité d'analyse et de synthèse - Maîtrise des méthodes de résolution de problème (8D, QRQC, 5P, plan d'expérience...) et d'analyses (AMDEC, SWOT) - Maîtrise des référentiels qualité clients (MAQ Alstom, Rolls Royce, etc...) - Outils bureautiques et ERP - Connaissances des exigences de l'IPC 610 - Connaissance des normes ISO 900, ISO TS 22163, ISO 14001 Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence. Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous! LE DAVRIPACKAGE- Salaire compétitif - Primes de participation et d'intéressement - Épargne salariale - Mutuelle et prévoyance - Plateforme CE - Actions de formation INTÉRESSÉ(E) ?Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions. L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur davricourt.com ET APRÈS ? Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client. NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
DAVRICOURT
Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens au service des industries. Nous intervenons sur les grands sujets de mobilité, les enjeux énergétiques, la préservation de la santé, la conception de produits innovants et les problématiques de transformation digitale dans divers secteurs industriels. Nous proposons un accompagnement sur mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raiso...
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