Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique. S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire. Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur support pour gérer les activités de support de contrôle de baies. Vous travaillez en collaboration avec les équipes R&D, qualité et les fournisseurs. Responsabilités : - Identifier les problèmes clients et les classer par ordre d'urgence ; - Coordonner les étapes de résolution des incidents ; - Examiner le rapport d'enquête et contribuer aux solutions de confinement et correctives. Profil recherché : - Diplômé d'une formation Bac +5 en informatique industrielle ou électronique, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. - Vous avez déjà travaillé sur des projets en lien avec des sous-stations électriques. - Vous maitrisez l'anglais. Compétences techniques : - Connaissance de la norme IEC 61850 ; - Connaissance des architectures réseaux et des protocoles redondants PRP/HSR (IEC 62439-3) ; - Connaissance de Jira. Nos avantages : - Rémunération attractive et évolutive ; - Mutuelle familiale à garantie haute ; - Tickets restaurant pris en charge à 60% ; - 100% titre de transport urbain remboursé ; - Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ; - 2 jours de télétravail par semaine ; - Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.