Mission : Apporter une réponse sociale aux usagers et/ou à leur famille pour améliorer leur autonomie personnelle et sociale ainsi que les conditions du maintien à domicile. Contexte interne : Respectueux du code de déontologie de l'assistant social, votre mission est d'assurer l'accès et le maintien des droits des usagers et leur accompagnement social. Contexte externe : Vous pouvez être amené à vous déplacer à l'extérieur de l'établissement au domicile des usagers ou auprès des différents partenaires du champ médico-social. Activités principales socle du poste : 1) Accompagnement social des usagers : - Rencontre des personnes à leur domicile. - Accompagnement des personnes dans leurs démarches. - Partenariat avec les institutions et les travailleurs sociaux au niveau local et départemental, et hospitalier. - Mise en place d'actions permettant l'accès et le maintien des droits des usagers. - Soutien personnel par une écoute et une disponibilité à l'endroit des personnes. 2) Conseil et Orientation - Information des personnes sur leurs droits aux prestations sociales, logement... - Conseil des usagers dans leurs démarches, moyens et interlocuteurs les plus appropriés à la résolution des problèmes décelés. - Médiation entre les usagers et les organismes concernés (courriers, interventions téléphoniques.) - Orientation vers des structures de droit commun telles que CPAM, CAF, Assistantes sociales du CASF ou de la DASES 3) Travail administratif et institutionnel - Elaboration des comptes-rendus des entretiens individuels. - Tenue à jour et suivi de l'évolution des dossiers des usagers. - Réalisation du compte-rendu d'activité. - Elaboration et rédaction des rapports sociaux, notamment les signalements aux institutions compétentes. - Participation aux réunions internes. Poste basé à l'Hôpital Fernand-Widal AP-HP (75010). 1) Savoir-faire : - Evaluer la situation de la personne pour apprécier son degré d'autonomie et ses besoins de prise en charge. - Se mettre à la disposition des autres salariés pour leur apporter conseils et informations. - Tenir à jour les dossiers individuels des usagers. - Elaborer des objectifs de la prise en charge en accord avec le Projet de soins personnalisé. - Instaurer une relation de confiance avec l'usager ; écouter. - Faire en sorte que l'usager se sente en sécurité. - Faire un bilan annuel d'activités. - Elaborer et rédiger un rapport social. - Nouer et entretenir des relations partenariales (internes ou extérieures avec les différents acteurs du secteur médico-social. - Etre clair et pertinent dans ses explications. 2) Connaissances : - Diplôme d 'Etat d'Assistant de service social (DEASS). - Maîtrise des outils bureautique. - Bonne connaissance des dispositifs concernant les personnes âgées dépendantes. - Bonne connaissance de la législation sociale (assurance maladie, logement, ressources, droit des étrangers, etc.) 3) Compétences professionnelles : - Sens du travail en équipe, capacité d'adaptation. - Sens de l'écoute et de la communication. - Capacité d'analyse et de réaction, esprit d'initiative. - Aptitude à la négociation. - Capacité de rédaction.