POSTE : Vendeur Réceptionniste SAV - Logisticien N3 H/F DESCRIPTION : VENDEUR RÉCEPTIONNISTE SAV - LOGISTICIEN N3 Lieu : Fnac BOULOGNE Démarrage : Début août Mission : En appui au responsable du département SAV/logistique, vous participez activement aux missions d'organisation et de management de l'équipe. Dans ce cadre, vous accueillez, écoutez et analysez les demandes des clients afin de proposer des solutions adaptées, dans le respect de la politique de l'entreprise. Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité), Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers), Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département, Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations, Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires. Ton profil : Tu prépares un Bachelor en logistique, commerce ou gestion, et tu veux te former dans un environnement dynamique ? Tu es : Autonome, rigoureux(se) et organisé(e) À l'aise avec les outils informatiques et le contact client Motivé(e) par les challenges et l'amélioration continue Doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe PROFIL :