POSTE : Chargé d'Affaires Exploitation H/F DESCRIPTION : Vous êtes le garant de la performance technique, financière et humaine des contrats sous votre responsabilité. Vos principales missions incluent : * Management opérationnel : Encadrer et animer une équipe de techniciens, organiser les plannings d'intervention et assurer le développement des compétences. * Pilotage des contrats : Superviser l'exécution des prestations conformément aux engagements contractuels, veiller à la satisfaction client et proposer des axes d'amélioration continue. * Gestion financière : Élaborer et suivre les budgets d'exploitation, analyser les écarts et mettre en place des actions correctives pour optimiser la rentabilité. * Relation client : Assurer une communication régulière avec les clients, anticiper leurs besoins et participer aux négociations contractuelles. * Sécurité et conformité : Veiller au respect des normes de sécurité, établir les plans de prévention et garantir la conformité réglementaire des installations. Véhicule de fonction PROFIL : Profil recherché : * Formation : Bac +3 minimum en génie thermique, énergétique ou équivalent. * Expérience : Au moins 3 ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur du chauffage ou de l'énergie. * Compétences : Solides connaissances techniques en chauffage, aptitude au management d'équipe, sens aigu de la relation client et maîtrise des outils de gestion. * Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et capacité à prendre des décisions. Ce que l'entreprise vous offre : * Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise à taille humaine. * Des perspectives d'évolution professionnelle et de développement des compétences. * Un package attractif comprenant un salaire entre 45 000 et 55 000 € brut annuel, un véhicule de fonction, des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.