Descriptif du poste: Notre pôle Bessé Motors compte plus de 100 collaborateurs dédiés aux acteurs de la Mobilité notamment les distributeurs automobiles, trucks, machinismes agricoles, loueurs etc. Rattaché(e) au directeur adjoint du pôle, vous rejoignez notre service indemnisation en tant que référent technique. Au cœur de la promesse délivrée à nos clients, vous jouez un rôle clé au sein de l'équipe pour la faire monter en compétences, tout en restant ancré dans la réalité en gérant en direct des sinistres graves. Plus précisément vos missions principales seront les suivantes : * Être garant du niveau technique des équipes : - Contribuer à la formation initiale des nouveaux arrivants et la formation continue des chargés d'indemnisation - Être l'interlocuteur technique de 2nd niveau - Assurer la mise à jour et la diffusion de la veille technique pour faciliter la progression de l'équipe - Concevoir et animer des supports pédagogiques * Être garant de la qualité de gestion des dossiers (contrôles qualité, validation règlements, délais, coûts, recours etc.) - Gérer en direct des sinistres graves : - Se positionner en conseil auprès des clients et des compagnies - Assister le client en se déplaçant sur site - Accompagner le client dans la mise en place de mesures d'urgence facilitant la reprise d'activité - Assurer les retours d'expérience auprès de l'équipe permettant le partage de compétences * Être l'interlocuteur des partenaires assureurs et des experts : - Piloter les relations lors des audits Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative supérieure à 10 ans, acquise en courtage, en compagnie voire chez un expert. Votre parcours vous a permis de développer une parfaite connaissance des sinistres DAB à enjeux. Des compétences en Auto ou RC seront aussi appréciées. Vous avez idéalement occupé un rôle de formateur/référent technique ou manager. Vous vous distinguez par d'excellentes qualités relationnelles et de communication. La nature de la fonction nécessite de la flexibilité et une bonne organisation pour assurer des déplacements France entière en cas de sinistres chez nos clients. Ce poste est à pourvoir en CDI, statut cadre au sein de notre siège à Nantes centre. La rémunération est fonction de votre expérience et vous bénéficierez de l'ensemble des avantages mis en place dans notre société (accord de télétravail, politique QVT, prise en charge 100% transport, TR, mutuelle et prévoyance avantageuse, participation aux bénéfices etc...)