POSTE : Affréteur H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche d'un affréteur H/F pour rejoindre notre agence basée sur Lesquin. Missions : Organisation et optimisation des transports : - Analyse des besoins clients. - Recherche de transporteurs. - Coordination des opérations : Organisation des enlèvements, le transport et la livraison des marchandises. Négociation et gestion des contrats : - Négociation des tarifs - Établissement des contrats. - Suivi des contrats. Suivi des opérations et gestion des litiges : - Suivi des expéditions : suivre l'évolution des transports en temps réel et informer les clients de l'avancement des livraisons. - Gestion des imprévus : Gérer les incidents et les retards éventuels en proposant des solutions alternatives. - Traitement des litiges : Gestion des réclamations et les litiges liés aux transports (avaries, retards, pertes). Développement commercial et relation client : - Prospection de nouveaux clients : Recherche de nouveaux clients pour développer son portefeuille. - Fidélisation des clients existants. - Développement du réseau de transporteurs : Recherche de nouveaux partenaires transporteurs pour élargir son réseau. Veille réglementaire et administrative : - Connaissance de la réglementation : Se tenir informé des réglementations en vigueur dans le domaine du transport (réglementation sociale, sécurité, douane). - Gestion des documents administratifs : S'assurer de la conformité des documents de transport (lettre de voiture, documents douaniers). - Un environnement de travail stimulant et convivial. - Des opportunités de développement professionnel. - Une rémunération attractive (fixe + variable). - Carte restaurant. - Chèques vacances. - Carte cadeau en période de noël. - Prime de participation aux bénéfices. PROFIL : - Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de la négociation et de la communication - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). - Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion du transport). - Vous avez une bonne connaissance de la géographie du transport