POSTE : Développeur Support Applicatif N3 chez Telesoft CDI H/F DESCRIPTION : Pour Résumer : - Contrat : CDI - Début : Mars/Mai 2026 - Localisation : Paris - Rémunération : À partir de 45K€ par an Dans le cadre de l'évolution de nos besoins, nous recherchons un profil développeur expérimenté à forte dominante technique souhaitant évoluer sur un rôle transverse mêlant analyse technique, investigation dans le code et en base de données, diagnostic d'anomalies complexes et amélioration continue de l'application existante. Vous interviendrez au coeur de l'écosystème produit en collaboration avec les équipes techniques, produit et support, afin d'analyser et résoudre des incidents applicatifs complexes. Accompagné(e) par votre manager, vous évoluerez sur les missions suivantes : - Prendre en charge et analyser les incidents applicatifs complexes (support niveau 3) - Diagnostiquer les anomalies via l'analyse de logs, la lecture du code et la reproduction des cas - Lire et comprendre le code existant afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements - Proposer et implémenter des corrections dans l'application lorsque cela est nécessaire - Analyser les comportements applicatifs via des requêtes SQL complexes - Identifier les incohérences ou anomalies dans les données - Intervenir dans une base de code comportant une part de legacy - Collaborer avec les équipes techniques pour la mise en oeuvre des correctifs - Rédiger des procédures (N1) et des modes opératoires structurés - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité applicative et des processus de support - Assurer l'interface entre les équipes support, produit et développement - Suivre, prioriser et communiquer efficacement sur les tickets et actions en cours via l'outil de ticketing interne Les + de l'offre : - Un produit SaaS complet et en amélioration continue - Un poste mêlant autonomie, responsabilités et accompagnement - Télétravail à 50 %, tickets restaurant, prise en charge à 50 % du Pass Navigo - Des moments de cohésion et des événements d'équipe tout au long de l'année Processus d'embauche: - Un premier échange téléphonique avec un(e) recruteur(se) d'Eiquem (30 min) - Un appel téléphonique avec le fondateur de TeleSoft (30 min) - Un échange en physique avec le fondateur ainsi que le futur manager (1h) PROFIL : - Formation en développement (Bac +2 minimum) et expérience significative en développement web ou backend - Expérience confirmée en développement applicatif, avec une appétence pour l'analyse et la résolution d'incidents techniques complexes (support niveau 3) - Solides compétences en PHP et bonne maîtrise du framework Symfony - Capacité à intervenir dans une architecture monolithique et à travailler sur une base de code legacy - Très bonne maîtrise de SQL, incluant la rédaction de requêtes complexes et la compréhension des jointures - Capacité à diagnostiquer des anomalies via l'analyse de logs, la lecture et la compréhension du code existant - La connaissance des outils Jira et Confluence serait un plus