POSTE : Administrateur Outils & Systèmes H/F DESCRIPTION : Quel sera ton poste ? Poste : Administrateur Outils & Systèmes - Orientation Salesforce / Web / DevOps H/F Lieu : Paris / ÎledeFrance Télétravail : Flexible Contrat : Portage ou CDI Contexte client : Tu rejoins un acteur national majeur disposant d'un écosystème digital omnicanal à forte volumétrie, dédié à fluidifier l'expérience utilisateur sur un large réseau. En tant qu'Administrateur Outils & Systèmes, tu interviens au coeur de cet écosystème, sur l'ensemble du pôle applicatif, à la jonction des sujets Web, CRM, téléphonie et DevOps. Tu auras pour missions : Administration & Exploitation - Administrer l'org Salesforce Service Cloud mutualisée - Gérer les solutions SVI : routage, scénarios d'appels, paramétrage Eloquant / Diabolocom - Assurer le MCO, le diagnostic d'incidents, et le support transverse - Gérer les environnements DEV PROD, contrôles, habilitations, droits - Participer au maintien des applications Web (NodeJS / React / VueJS) et des flux API Sécurité & Conformité - Gestion MFA, certificats, OAuth2, sécurisation des flux - DKIM / SPF / DMARC - Application des standards d'architecture et participation aux comités techniques - Veille sécurité & bonnes pratiques Industrialisation & DevOps - Automatiser les chaînes CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, Autorabbit) - Participer à la conteneurisation (Docker) - Gérer et documenter les APIs (APIMAN, Swagger, Postman) - Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics - Coordonner les déploiements applicatifs et les mises en production Support transverse & Facility Management - Gérer les licences (Jira, Confluence, Autorabbit) - Administrer les habilitations & équipements techniques - Contribuer aux POC et aux migrations - Participer aux audits et à l'architecture applicative Stack technique : Web & Architecture : Java, NodeJS, React, VueJS, APIs REST, OAuth2, TLS, Active Directory, flux réseau, load balancing, ActiveMQ Salesforce :Administration Service Cloud, intégration API, notions APEX, compréhension des architectures hybrides WebSalesforce DevOps & Outils :GitLab, Jenkins, GitHub, Ansible, Autorabbit, Docker, Datadog, APIMAN, Swagger, SoapUI, Postman, Jira, Confluence Téléphonie / SV :Eloquant, Diabolocom, configuration scénarios & routage PROFIL : Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne - Expérience confirmée en administration Salesforce + compréhension des architectures Web - Solide maîtrise des outils DevOps : Ansible, GitLab/Jenkins, Autorabbit - Compétences en SVI / téléphonie (Eloquant ou Diabolocom) - À l'aise sur les environnements API, CI/CD, supervision Datadog - Capacité à intervenir en transverse : Web, CRM, téléphonie, exploitation Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! Le process de recrutement avec la team RH - Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess - Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Jérémie, Genoveva - Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client. - Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client. Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. La vie chez SYD - Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité. - Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble. - La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs. - Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission. - La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client. Les petits plus - Les tickets restaurants - Les chèques-cadeaux - La prime de participation - La prime vacances - Un équilibre pro/perso grâce au télétravail - 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés