POSTE : Vendeur-Sédentaire Pièces Détachées Automobile H/F DESCRIPTION : En tant que Vendeur(se) sédentaire pièces détachées automobile, vos principales activités consisteront à : Activités liées à l'action commerciale : - Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité, - Écouter et conseiller les clients professionnels, - Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours, - S'engager sur un délai de livraison. Activités liées à l'organisation : - Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité, - Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis, - Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants, - Assurer le suivi des commandes clients. Activités liées au traitement des réclamations : - Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges, - Communiquer les manquants au moment de la commande. Tickets restaurant Fixe + Variable attractif Mutuelle entreprise PROFIL : La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse dotée d'un fort tempérament commercial. Vous avez le goût du résultat et savez optimiser votre action commerciale pour dépasser vos objectifs ? Vous possédez de préférence uune expérience réussie dans le domaine de la vente ? Vous êtes (comme nous) un(e) passionné(e) d'automobile ? Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous ! Ce poste est disponible en CDI à temps complet (39h)