POSTE : Conseiller Contentieux Retraite H/F DESCRIPTION : L'activité du service Contentieux consiste à recouvrer les cotisations de retraite complémentaire des entreprises clientes en favorisant les procédures amiables. Le paiement des cotisations garantit l'attribution des droits aux salariés (les points retraite Agirc-Arrco). Cela permet le juste calcul de l'allocation de retraite complémentaire le moment venu (lors du départ à la retraite). Vos missions principales : - Vous assurez l'engagement et le suivi des procédures judiciaires - Vous suivez les déclarations de créances, les liquidations, les redressements et les sauvegardes - Vous mettez à jour les comptes cotisations et ventilez les règlements - Vous assurez la relation avec les tiers (prestataires, avocats, huissiers, mandataires, tribunaux) et le suivi de la bonne exécution de leurs actions - Lorsque c'est opportun, vous assurez la promotion des services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS) PROFIL : Afin de garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive. Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client, et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur.