CHARGE DE PROJET & RELATION CLIENTS - secteur industriel H-F H/F 72 - LA FERTE BERNARD
Offre n° 9919211
CHARGE DE PROJET & RELATION CLIENTS - secteur industriel H-F H/F
72 - LA FERTE BERNARD - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
Missions : Assurer la satisfaction client lors d'un problème technique (qualité et délai) Satisfaire aux engagements pris par Serac auprès du client. Vendre des compléments n'étant pas dans le scope initial des projets. Respecter au plus près les plannings d'intervention de chaque projet. En cas d'écart, faire une analyse permettant d'en connaître les causes. Garantir la marge des affaires en obtenant les paiements en intégralité et dans le délai initial. Mettre le client en position de ré-achat. Être pro actif sur la vente de pièces, de service et de modifications/améliorations sur machines existantes. Accompagner et partager son savoir au sein de l'équipe. Animer et coordonner les activités des technicien(ne)s itinérants sur l'affaire concernée Votre futur environnement de travail : Vous serez rattaché(e) au Directeur Service Clients. Membre de l'équipe Service Client d'environ 70 personnes soudées, vous évoluerez dans une entreprise à dimension humaine où les maitres mots sont convivialité, entraide et service rendu aux clients. Poste basé à La Ferté Bernard (72) - déplacements ponctuels (20%, environ 3 jours par mois) sur sites clients (France et étranger). Les avantages : Un fort degré de liberté dans votre travail Une activité terrain Des déplacements nationaux et internationaux Épargne salariale Prise en charge du transport quotidien Travail à domicile occasionnelUne formation technique à partir de Bac +3, (MAI, GEII, Automatismes, Process.) et/ou une première expérience sur un poste similaire ou gestion de projets. Bon communiquant, vous avez de solides aptitudes commerciales et un goût certain pour le contact Capacité à gérer plusieurs affaires de front et des situations dans l'urgence Goût du challenge La pratique de l'anglais est obligatoire Vous pourriez avoir en bonus : Connaissances de plusieurs langues Un état d'esprit constructif, une volonté de s'investir, un sens du service et du client seront des atouts importants pour une bonne intégration.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Fabrication d'équipements d'emballage, de conditionnement et de pesage
Entreprise
Serac est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de machines d'emballage. Notre mission est de faire de l'emballage primaire une source de valeur pour nos clients, en leur proposant les machines les plus fiables, les plus performantes et les plus innovantes du marché, partout dans le monde. Si comme nous, vous aimez relever de nouveaux défis, rejoignez-nous pour que nous poussions encore plus loin l'innovation et concevions ensemble les standards de performance d...
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