Description du poste : Synergie recrute pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle F/H. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients particuliers ou professionnels, de l'optimisation des flux clients, de vous assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients, de promouvoir les offres numériques du groupe, de réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes quotidiens, de commercialiser les produits bancaires de son périmètre. Vous serez également en charge de la détection des besoins clients, d'assurer la maintenance de l'espace commercial (réassort, netteté des espaces ...). Description du profil : Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative - Concevoir des supports d'information et de communication - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle