Votre agence Arobase Emploi La-Teste-de-Buch vous propose de rejoindre l'un de ses clients partenaires, d'un crématorium sur le bassin d'Arcachon, un lieu où l'écoute et le respect sont primordiaux. En tant que maître de cérémonie, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des familles et la bonne tenue des opérations, et vos missions principales seront de : - Accueil et Accompagnement des Familles : Accueillir les familles, organiser les recueillements, renseigner sur l'organisation des obsèques, le déroulement de la crémation, la remise d'urne, la dispersion des cendres au jardin du souvenir, et les visites du crématorium. - Gestion des Opérations Funéraires : Accueillir les pompes funèbres, vérifier et saisir les dossiers administratifs, prendre en charge les cercueils, gérer le planning des crémations et les remises d'urnes. - Réalisation des Crémations : Effectuer l'introduction du cercueil dans l'appareil de crémation, surveiller les paramètres des fours et de la filtration, s'assurer de la fin de la crémation, ramasser, refroidir et broyer les calcius, puis remplir et sceller les urnes. - Maintenance et Sécurité Technique : Vérifier régulièrement le bon fonctionnement des installations et des systèmes de sécurité pour prévenir les risques d'incendie, d'explosion ou de court-circuit. - Entretien des Bâtiments : Assurer l'entretien courant intérieur et extérieur des locaux. - Polyvalence Administrative : Réaliser la saisie administrative des dossiers et la facturation. Au-delà de vos compétences techniques, votre engagement et votre esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts. Nous recherchons un(e) candidat(e) qui se reconnaît dans les qualités suivantes : Qualité Relationnelle et Empathie : - Capacité à accueillir et accompagner les familles avec respect, écoute, discrétion et empathie dans des moments difficiles. - Disponibilité et Rigueur : Vous êtes disponible, rigoureux(se) dans l'application des procédures et organisé(e) dans la gestion de vos tâches. - Maîtrise de Soi : Aptitude à gérer des situations émotionnellement délicates avec professionnalisme et calme. - Discrétion et Respect : Vous faites preuve d'une grande discrétion et d'un profond respect pour les défunts et leurs proches. - Autonomie et Polyvalence : Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de vous adapter à la diversité des missions (accueil, technique, administratif). Pour ce poste sensible et polyvalent, nous recherchons un profil rigoureux et autonome, capable de s'adapter à un environnement exigeant. Une expérience technique ou administrative est un atout, et vous maîtrisez les éléments suivants : - Maîtrise de l'Outil Technique : Aptitude à manipuler l'appareil de crémation (formation assurée en interne) et à réaliser toutes les étapes du processus (introduction du cercueil, ramassage, refroidissement, broyage des calcius, remplissage et scellement des urnes). - Connaissances Techniques Générales : Capacité à comprendre et vérifier le bon fonctionnement des installations techniques et des systèmes de sécurité. Être un bon bricoleur est un atout. - Législation Funéraire : Connaissance parfaite de la législation funéraire en vigueur. - Prise de Parole en Public : Maîtrise de la prise de parole en public pour l'accompagnement des familles et l'organisation des cérémonies. - Compétences Administratives : Maîtrise de la saisie administrative, de la gestion de dossiers et de la facturation. - Outils Informatiques : Aisance avec les outils bureautiques pour la gestion des plannings et des dossiers. - Diplôme : Poste accessible sans diplôme spécifique, mais un diplôme de niveau 3 (ou équivalent) est un plus et peut permettre une évolution de carrière.