POSTE : Technicien Support Informatique Proximité 69 H/F DESCRIPTION : Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Bron (69). En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous serez au c½ur de la relation utilisateur, garantissant un support technique de qualité. ?Vos responsabilités incluront : - Support technique : Apporter une assistance de niveau 1 aux utilisateurs et intervenir en relais pour les équipes à distance. - Résolution d'incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents ou, si nécessaire, les escalader vers le support de niveau 2. - Opérations IMAC : Gérer les installations, maintenances, ajouts et changements de matériel (IMAC). - Suivi des dossiers : Piloter les interventions via l'outil ITSM, en assurant un suivi rigoureux jusqu'à la clôture. - Respect des procédures : Garantir la conformité des interventions en suivant les normes internes. Des déplacements dans la région lyonnaise sont à prévoir (véhicule de service fourni). Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent) et vous avez idéalement un an d'expérience sur un poste similaire. Connaissances : - Maîtrise des outils ITSM - Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux Le poste est à pourvoir rapidement ! Postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 20-01-2025 Durée : 3 mois PROFIL :