Description du poste : Sous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des sinistres internationaux : traitement complet des dossiers de l'ouverture à la clôture dans un contexte multiculturel - Connaissance du droit commun : application des règles juridiques dans le cadre de l'instruction et de l'indemnisation des sinistres - 4ème Directive Européenne : maîtrise des obligations réglementaires européennes liées aux sinistres transfrontaliers - Coordination avec les parties prenantes : échanges réguliers avec assurés, experts, compagnies partenaires et tiers - Suivi administratif et technique : gestion rigoureuse des procédures, respect des délais et des standards de qualité - Satisfaction client : accompagnement personnalisé et réactif dans la résolution des dossiers complexes Ce poste, basé à Marcq en Baroeul, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission temporaire d'un mois. Description du profil : Vous avez une solide expérience en gestion de sinistres et souhaitez évoluer dans un environnement à dimension internationale ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un professionnel de l'assurance, autonome et rigoureux, ayant déjà géré des sinistres internationaux et maîtrisant les règles du droit commun ainsi que les enjeux liés à la 4ème Directive Européenne. Si vous êtes à l'aise dans l'analyse de dossiers complexes, que vous savez collaborer avec différents interlocuteurs (experts, partenaires, assurés) et que vous avez à cœur d'offrir un service client de qualité, nous serons ravis d'échanger avec vous.