Description du poste : Afin de renforcer l'équipe de notre agence DEF Opérations internationales nous recherchons un.e : Responsable d'Agence F/H - CDI - Massy 91 Vous aurez pour mission principale de développer l'aspect commercial de l'agence, ainsi que le suivi des activités et la gestion opérationnelle. Ce que nous attendons de vous ? Placé.e sous la responsabilité du Directeur de l'Agence, vous réaliserez la mise en place de la stratégie commerciale internationale. Dans les faits vous aurez à :***Organiser l'entretien et le développement des relations avec les principaux prescripteurs, bureaux d'étude, bureau de contrôle, installateurs, maitres d'ouvrage, maitre d'œuvre de la Région * Être force de proposition et d'innovation sur son domaine d'activité * Organiser l'accompagnement du Commercial Travaux Neuf auprès des grands donneurs d'ordre et pour les projets importants * Mettre en place tous les moyens (techniques, marketing, humains.) nécessaires pour l'atteinte de ses objectifs, en fonction du budget validé. * Préparer un plan d'action pour ses équipes et établir les priorités. * Etablir mensuellement les prévisions de facturation, de consommation, et de résultat * Contrôler, lors des revues d'offre et revue de contrat, la conformité des éléments de vente (nombre de jours vendus, consommation de matériel et de sous-traitance, marge) aux besoins réels de l'affaire * Piloter la gestion des litiges (réclamation client, réserves sur PV, etc.) et mettre en place des actions correctives et préventives * Assurer le suivi des offres commerciales et les prises de commandes * Participer aux actions de recouvrement des créances client en appui du service recouvrement et des Chargés d'Affaires * Garantir la fiabilité des prévisions de commande mensuelle et la mise à jour des données commerciales nécessaires par son équipe. * Garant des habilitations et certifications spécifiques de son personnel au regard des spécificités des sites de sa région Description du profil : Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre. 1. Formation***Electronique / Electrotechnique * Technico-Commercial Langue étrangère : ANGLAIS : lu, écrit, parlé 2. Expérience***Management / Encadrement * Chef de projet, chantier, gestion d'affaires et de techniciens, * Commercial dans la vente de solutions techniques