Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT...  Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.   ZOOM SUR LES MISSIONS ! SOUS LA RESPONSABILITÉ DU RESPONSABLE INFORMATIQUE, vous aurez pour mission d'assurer l'assistance technique, à la fois en proximité et à distance, auprès des utilisateurs. Vous intervenez sur le support, l'installation et le maintien de l'infrastructure informatique. Vos missions :  * Diagnostiquer l'origine des incidents et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires (support de niveau 1) * Installer et configurer les postes de travail, imprimantes, vidéoprojecteurs et téléphones * Traiter les demandes et tickets des utilisateurs  * Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques des outils informatiques et à la sécurité numérique * Gérer le stock des consommables * Participer à la qualification, à l'escalade et au suivi des demandes vers les niveaux supérieurs * Suivre l'exécution des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc.) * Contribuer à la tenue à jour de l'inventaire du parc matériel et logiciel * Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations techniques