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Chargé(e) de relation clientèle affacturage F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 69 - LYON 07
Offre n° 9955432
Chargé(e) de relation clientèle affacturage F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
69 - LYON 07 - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Descriptif du poste: MISSIONS Gérer le risque affacturage - Participer au processus d'acceptation des dossiers et garantir ou mettre en œuvre le bon déroulement du démarrage des dossiers ; - Financer suivant les délégations ; - Assurer une gestion efficiente du suivi des indicateurs clefs des opérations (délais de traitement, taux de retard, qualité des informations collectées dans le cadre des opérations de sondage et de recouvrement, règlements non affectés, réclamations clientèle, etc.) ; - Mettre en place les mesures adaptées pour limiter le risque et optimiser la rentabilité du portefeuille ; - Proposer le cas échéant la résiliation d'un dossier et assurer le suivi des actions décidées dans le cadre de toute résiliation ; Veiller sur la qualité de la prestation, la rentabilité et le développement du portefeuille clients - Valoriser et développer les prestations et les produits spécifiques ; - Assurer la qualité de la gestion du portefeuille : gestion des retards de paiement débiteurs, imputation des règlements, mise à jour des informations dans le logiciel métier ; - Respecter les délais de traitement ; - Veiller à la satisfaction du client et analyser l'évolution de ses besoins ; - Veiller à l'optimisation et à la qualité du service ; - Négocier les conditions contractuelles dans le cadre de ses délégations ; - Saisir les opportunités de création de relation commerciale (prospect, prescripteur, correspondant). Profil recherché: PROFIL Bac+2 en Banque/Assurance validé. Vous maîtrisez les fondamentaux de l'économie générale, les réalités de l'entrepreneuriat vous sont familières. Les problématiques économiques et financières d'une activité commerciale vous intéressent et vous en connaissez les tenants et aboutissants, en particulier le sujet du financement court terme. Vous justifiez d'une bonne culture générale économique et vous êtes curieux des métiers de la construction.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 36 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
CreditJob
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