Description du poste : #çamatchentrenous ✅ - Entreprise innovante en pleine croissance, avec des projets à fort impact ✅ - Travail en autonomie avec un grand degré de flexibilité ✅ - Opportunités de développement et d'évolution sur des projets à long terme « Notre client est un acteur spécialisé dans l'intégration de solutions ERP et la transformation numérique des entreprises, en particulier dans les secteurs de la gestion de processus industriels et de la business intelligence. En croissance, l'entreprise cherche son futur Customer Success Manager H/F basé à Angers dans le cadre d'une création de poste. Votre potentiel permettra de : - Assurer l'accompagnement des clients dans l'implémentation et l'utilisation des ERP, en garantissant la réussite de leurs projets. - Planifier, suivre et piloter l'implémentation des logiciels, en veillant au respect des délais et à l'efficacité des processus. - Favoriser une relation de proximité avec vos clients et déceler leurs besoins afin de leur proposer nos solutions - Former les utilisateurs, organiser des sessions de formation et résoudre les problèmes techniques ou fonctionnels rencontrés. - Être un point de contact clé pour les clients, recueillir leurs retours et proposer des améliorations sur les produits. - Être le support technique de vos clients, en assurant un service de qualité Description du profil : - Vous possédez une expérience significative en ERP, et avez travaillé en tant que Customer Success Manager, Chef de Projet ou Responsable Support. - Maîtrise de l'anglais exigée, à la fois à l'oral et à l'écrit, avec un vocabulaire technique adapté. - Vous avez un excellent sens de la relation client, êtes autonome et aimez relever des défis techniques. Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et l'accompagnement des clients dans leur transformation numérique. On vous veut dans l'équipe ! Votre rémunération sera comprise entre 40 000 € et 55 000 € brut/an , avec un variable possible basé sur les résultats. CDI - 35h/semaine - Poste à Angers, TT possible, avec déplacements ponctuels à prévoir