Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Tech Leader, en en CDI à temps complet rattaché(e) au pôle Support de la Direction des Services Numériques. Ce poste clé vise à renforcer la qualité de service et l'expertise technique au sein d'un environnement hospitalier exigeant, au service des professionnels de santé et des patients. Vous aurez à charge de: - Assurer la fonction de référent technique auprès de l'ensemble de l'équipe Support. - Encadrer et animer une équipe de 5 techniciens support, garantir leur montée en compétence et organiser leur activité. - Piloter les incidents complexes, coordonner leur résolution et garantir la continuité de service essentielle au fonctionnement hospitalier. - Optimiser en continu les procédures internes, les workflows ITSM et les outils utilisés par le Support. - Contribuer aux projets techniques transverses, notamment lors du déploiement de nouvelles solutions cliniques, logicielles ou infrastructurelles. - Collaborer étroitement avec les autres pôles de la DSN afin d'assurer une cohérence globale des services numériques. Rémunération selon convention collective FEHAP, 40-45K annuels selon profil et ancienneté Profil recherché: - Titulaire d'un diplôme Bac+2 minimum en informatique. - Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un rôle de leadership au sein d'un service support dans un établissement de grande taille. - Solide expertise technique : systèmes, réseaux, environnements postes de travail. - Excellent sens du service, capacité d'analyse et gestion des priorités dans un contexte hospitalier. - Leadership naturel, pédagogie, goût pour l'accompagnement et la transmission. - Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et collaboration efficace avec des interlocuteurs variés.