Responsable Service Client H/F 31 - CORNEBARRIEU
Offre n° 9984415
Responsable Service Client H/F
31 - CORNEBARRIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 décembre 2024
Page Personnel ADV et Relation Clients est un leader du recrutement et de l'intérim spécialisés pour les employés, Agents de Maîtrise et cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Nous recrutons pour le compte de notre client, une société industrielle, un Responsable Service Client. Vos missions sont : Gestion d'équipe : Supervision et leadership de l'équipe Service Client, Fixation et suivi des objectifs de performance (KPI), Conduite d'entretiens, évaluations et animation d'une culture positive orientée client. Performance client : Résolution de problèmes clients complexes, suivi des plaintes, Coordination avec les Départements Supply Chain, Finance et Ventes pour optimiser le service. Amélioration des processus : Suivi des retours clients pour optimisation continue, Développement et application de politiques de service client pour améliorer les performances. Selon profil.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Qui sommes-nous ? Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs. Nos missions : Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l'intérim de cadres 1er nive...
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